Términos y Condiciones

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La empresa a la que se adhieren los términos correspondientes corresponde a Karina Alvarado EIRL, con el nombre de fantasía Tienda Ancestral, Rut 76.824.082-5, representada por Karina Alvarado Guerrero, rut 13.405.484-0.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

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En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que aquí se exponen.

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Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Karina Alvarado EIRL por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

 

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  5. Una vez cancelado los productos, nos comunicaremos contigo para coordinar el despacho de forma directa y cercana.

  6. Los despachs de nuestros productos los realizamos a través de la empresa Correos de Chile, con tarifas definidaas regionalmente.

  7. Necesitamos que nos confirmes que tus productos los recepcionaste conforme.

 

Preguntas frecuentes

 

  1. ¿A qué regiones despachan las compras?

Despachamos a todo Chile, de Norte a Sur, de Este a Oeste.

  1. ¿ Cuánto tiempo demora el despacho a domicilio?

Nuestros despachos de productos en stock son despachados en un plazo máximo de 3 días.

Nuestros despachos para productos que deben ser manufacturados tardan de 7 a 20 días en ser despachados, dependiendo la fibra o materiales utilizados.

  1. ¿Si tengo dudas sobre las características de los productos en fibras naturales?

Comunícate de forma directa con nosotros a través de nuestros teléfonos: +56976149335 y +56985428204.

  1. ¿Puedo hacer pedidos especiales?

Por supuesto, comunícate con nosotros a nuestros contactos (mail o teléfonos) y cuéntanos tus ideas o proyectos, te ayudaresmos a resolver cada duda que tengas el respecto. Los pedidos especiales tardan entre 20 a 30 días.

  1. ¿Si vivo en la región de los Lagos, tienen servicio de instalación a domicilio?

Tenemos servicio de intalación de nuestras lámparas a domicilio en las provicias de Llanquihue y Osorno de la Región de los Lagos.

  1. ¿Puedo cambiar los productos comprados?

Por supuesto, solo te comunicas con nosotros por mail o telefonicamente y gestionaremos los productos que deseas cambiar.