Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

 

  1. ¿A qué regiones despachan las compras?

Despachamos a todo Chile, de Norte a Sur, de Este a Oeste.

  1. ¿ Cuánto tiempo demora el despacho a domicilio?

Nuestros despachos de productos en stock son despachados en un plazo máximo de 3 días.

Los envíos para productos que deben ser manufacturados por no tener stock, tardan de 10 a 30 días en ser despachados, dependiendo la fibra o materiales utilizados (los productos en junquillo tienen proceso más rápido de manufactura que los productos de manila). 

  1. ¿Si tengo dudas sobre las características de los productos en fibras naturales?

Comunícate de forma directa con nosotros a través de nuestros teléfonos: +56976149335 y +56985428204.

  1. ¿Puedo hacer pedidos especiales?

Por supuesto, comunícate con nosotros a nuestros contactos (mail o teléfonos) y cuéntanos tus ideas o proyectos, te ayudaremos a resolver cada duda que tengas al respecto. Los pedidos especiales tardan entre 20 a 30 días, dependiendo de las caraterísticas formales y volumen de compra. 

  1. ¿Si vivo en la región de los Lagos, tienen servicio de instalación de lámparas a domicilio?

Tenemos servicio de intalación de nuestras lámparas a domicilio en las provicias de Llanquihue y Osorno de la Región de los Lagos.

  1. ¿Puedo cambiar los productos comprados?

Por supuesto, solo te comunicas con nosotros por mail o telefónicamente y gestionaremos los productos que deseas cambiar.